Para solicitar soporte técnico sin realizar ningún contrato deben de llamar al teléfono de soporte

Coste del servicio 9 euros por hora. El pago se realizará antes al inicio de la llamada.

Si es precisa la conexión de los técnicos o el desplazamiento de los mismos, los precios de soporte son los siguientes.

Se realizará el pago de la primera hora por adelantado. El resto de las horas o desplazamiento tras realizar el servicio.

Estos son los contratos de mantenimientos de los que disponemos.

Los precios son anuales, pudiendo contratar un pago mensual menos para el contrato de sólo actualizacoines anuales que es un pago único.

Se publican un mínimo de 3 actualizaciones cada año. Es por eso que es muy recomendable contratar las actualizaciones para así estar protegido de cualquier posible ERROR o disponer de las NUEVAS FUNCIONES sin tener que adquirir un paquete de actualización pagando un coste más elevado.

Este contrato puede ahorrar mucho dinero en caso de necesitar soporte técnico ya que incluye TODAS las horas necesarias para la resolución de la posible incidencia.

Es la mejor forma de mantener nuestro sistema estable. Con este contrato el centro de soporte se pondrá en contacto con usted cada vez que se publique una actualización y se conectará o desplazará hasta sus dependencias para la instalación de la misma.
Es muy recomendable ya que si su sistema no está actualizado y su problema ya se encuentra en una actualización publicada, el centro de soporte realizará la actualización y le facturará la actualización.

Este contrato consta de proporcionar al cliente un terminal, impresora, visor, PDA, Nano o cualquier dispositivo en caso de que se estropeara en su instalación.
Además incluye cualquier tipo de isntalación de cableado para la correcta instalación de los dispositivos.
Con este contrato su negocio no se verá afectado por la avería de algún componente hardware de la instalación

Este contrato consta de proporcionar al cliente todos los servicios del contrato de Mantenimiento Hardware y las ventajas del contrato de actualizaciones para mantener actualizado el sistema.

Una de las mejores opciones ya que con este contrato no pagará las horas de servicio técnico necesarias en caso de una caida total del sistema.

Esta es la mejor opción combinando la solución del mantenimiento hardware con las actualizaciones y las horas de soporte técnico necesarias para la resolución de la incidencia. Manteniendo el sistema actualizado y siendo atendido por un técnico especializado para realizar la actualización.

Con éste contrato además de los servicios mencionados anteriormente, DrRestaurantes se compromete a tener la incidencia solucionada ANTES DE 4 HORAS. De ésta forma su negocio podrá reanudar su actividad de una forma CASI INMEDIATA.

Teniendo un stock permanente de terminales y accesorios en un almacén cercano a su negocio.